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在哪可以买lol比赛竞猜 - 一男子使用电蒸车触电身亡 诸城消协介入协调得补偿
2020-01-11 16:17:33

在哪可以买lol比赛竞猜 - 一男子使用电蒸车触电身亡 诸城消协介入协调得补偿

在哪可以买lol比赛竞猜,案情简介:2019年9月28日,诸城市龙都街办赵某通过潍坊市12345市长热线投诉:2019年7月其儿子从诸城某电器店铺微信转账730元购买了电蒸车一台,在使用过程中触电身亡,其认为该产品属三无产品,或者是不合格产品,希望有关部门进行鉴定并帮助处理。

处理过程:投诉转至诸城市消费者协会调查处理,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《消费者协会受理消费者投诉工作导则》之规定予以受理。协会工作人员通过经营者了解、网络查询、到生产厂家实际查看等措施,联系协调山东省某生产厂家到诸城消协协商处理。

生产厂家负责人和技术人员现场查看认为:该设备使用380伏的电压,使用说明书要求必须安装接地线,但使用者使用过程中未安装接地线,是引起触电身亡的主要原因。投诉方称:未见产品使用说明书,认为产品质量不合格,要求进行产品质量鉴定。因消协不能进行鉴定确定产品的质量问题,经协商双方一致同意和解,本着相互理解,换位思考,相互谅解的原则进行了协商,双方同意不走法律诉讼程序,由诸城市消费者协会主持调解。

经多次反复协商,10月23日,诸城市消费者协会工作人员主持最终达成以下和解协议:生产厂家一次性补偿给投诉人人民币40万元,投诉方不再追究厂家的其它任何责任,双方满意 。

案例分析:这是一起因电器产品安装使用不当或者是产品质量问题引起的人身死亡案件,投诉者称没有使用说明书或安装说明,因当事人死亡,无法查证,而生产厂家提供的产品有说明书和产品合格证,所以只有通过鉴定才能确定产品是否存在质量问题。所以本案的焦点在于产品到底有无质量问题,如果是质量问题,那么生产厂家要按照《消法》第四十九条“造成死亡的,还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金”;如果产品没有质量问题,属于安装使用不当引起,那么消费者应当承担主要责任。鉴于当事人没有按照使用说明安装使用,也可以认为厂家没有尽到告知的责任,也应承担一定的责任,故厂家愿意给消费者一定的经济补偿。

案例警示:消费者购买商品时,一定索要票据,认真阅读使用说明书等。对于需要调试安装的商品,要找专业人员进行,防止安装不当造成损失。如果出现问题,第一时间保留证据找相关部门处理。

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作者:匿名